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Le thermomètre des habitants de l’écoquartier Réma’vert à Reims est au plus bas ! Depuis des mois, les coupures d’eau chaude se multiplient, laissant les résidents dans le froid. Le ras-le-bol est palpable, surtout après une énième panne en plein mois de mai. Le bailleur, Plurial Novilia, affirme pourtant chercher des solutions pour le long terme.
Pour Bastien Spinelli, locataire rue du Caporal-Chef Divry, c’est la goutte de trop. Il doit faire une croix sur l’eau chaude « minimum une fois par mois ». Une situation intenable qui dure, malgré les promesses passées du bailleur. L’année dernière déjà, des problèmes de chauffage avaient été signalés, et Plurial Novilia assurait avoir « bon espoir » d’une « solution pérenne ». Mais sept mois plus tard, le constat est clair : rien n’est réglé.
« De nombreux locataires sont toujours dans le même cas », témoigne ce chef cuisinier de 35 ans. Quand l’eau est glacée, certains vont chez des amis, d’autres se débrouillent avec un gant de toilette. Imaginez la galère pour les personnes âgées ou les familles avec enfants ! Du 12 au 17 mai, rebelote : plus d’eau chaude. Une résidente de 75 ans consigne méticuleusement chaque coupure, preuve que le problème est loin d’être anecdotique.
Et la pilule est d’autant plus dure à avaler que les charges, elles, continuent de grimper ! Bastien Spinelli a eu la désagréable surprise de découvrir une régularisation de 350 euros pour l’eau chaude et le chauffage. « C’est inadmissible », s’indigne-t-il, alors que les services étaient souvent absents. Plurial Novilia, contacté, évoque une « fuite importante » récemment résolue et assure que des « solutions palliatives » sont à l’étude pour éviter de nouveaux désagréments.
Écrit par: Seb Debollivier
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