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Marsac-sur-l’Isle, près de Périgueux. Le cabaret Voulez-Vous a baissé le rideau. Du jour au lendemain, fin mars. Une fermeture choc pour beaucoup. Surtout pour ceux qui avaient des coffrets cadeaux. La fête est finie, mais la déception, elle, ne fait que commencer.
Imaginez la surprise ! Des clients découvrent la nouvelle en voulant réserver. « Fermé depuis le 31 mars, faute de clients », lit-on en ligne. Le hic ? Des bons cadeaux qui valent parfois plusieurs centaines d’euros. « Pour ma part, c’était un cadeau de ma fille à 270 euros », témoigne Josiane Bru. Elle mène la fronde. Pas de spectacle, pas de remboursement. C’est la pilule amère pour ces clients de Nouvelle-Aquitaine.
La direction du Voulez-Vous propose une solution. Utiliser les bons dans d’autres cabarets du groupe. À Orléans, Lyon ou Rouen. Mais pour les clients de Dordogne, c’est impensable. « Certains ont plus de 90 ans », explique Francis Benito, un autre client. « On n’offre pas un repas-spectacle si c’est pour traverser la France. » Une solution jugée « irréaliste » et « malhonnête » par beaucoup.
La direction se défend. Les bons ne sont « pas rattachés à un établissement en particulier ». C’est écrit dans les conditions. Ils disent comprendre la déception. Et proposent d’aider pour les autres sites. Mais pour Josiane Bru et son groupe, c’est insuffisant. Ils se mobilisent sur les réseaux sociaux. Leur objectif : obtenir un remboursement intégral. L’espoir demeure pour ces clients lésés.
Écrit par: Seb Debollivier
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