Nancy, en première ligne contre la maltraitance des adultes vulnérables : la ministre salue les équipes du 3133 !

La ministre déléguée chargée de l’Autonomie et des Personnes handicapées, Camille Galliard-Minier, a fait le déplacement à Nancy ce mercredi 27 mai 2026. Son objectif ? Rencontrer les équipes de Qualisocial, une entreprise locale essentielle au dispositif national 3133. Ce numéro, lancé le 1er mars 2026, est le nouveau bouclier contre la maltraitance envers les adultes vulnérables.

Basée à Nancy, en Meurthe-et-Moselle, Qualisocial emploie vingt salariés dédiés à cette mission cruciale. Ils répondent aux appels 7 jours sur 7, de 9h à 20h. La ministre a tenu à exprimer sa reconnaissance : « J’ai voulu venir remercier l’ensemble des salariés qui sont à disposition depuis le 1er mars pour écouter et orienter », a-t-elle souligné. Le 3133 couvre toutes les formes de violence : physiques, psychologiques, ou non-respect des droits.

Ce service est accessible à tous. Victimes, témoins, proches, aidants, personnes âgées ou en situation de handicap : chacun peut composer le 3133. Depuis son lancement, plus de 3 500 appels ont été reçus. Dix pour cent d’entre eux ont été qualifiés de maltraitances et traités par les autorités. Les opérateurs, spécialement formés, offrent une écoute attentive, des conseils et une orientation rapide, souvent en moins de 40 secondes.

Avant de visiter les locaux de Qualisocial, la ministre a également rencontré d’autres acteurs locaux. Elle s’est rendue au Fab’Lab de l’association Jean-Baptiste Thierry et à l’Ehpad Notre-Dame du Bon Repos de la Fondation Saint-Charles. Une tournée qui confirme l’engagement du Grand Est dans la protection de nos concitoyens les plus fragiles.