Justice à Chalon-sur-Saône : le face-à-face entre un hôtelier et Google

Une affaire judiciaire opposant le château de Balleure, situé à Étrigny, à la firme Google a été examinée ce lundi 12 octobre au tribunal de Chalon-sur-Saône. Le propriétaire de cet établissement haut de gamme conteste la véracité de nombreux commentaires publiés sur les outils du géant américain.

Le plaignant dénonce la présence de 17 avis déposés par des personnes n’ayant jamais séjourné dans sa structure. Selon les éléments présentés lors de l’audience, certains contributeurs auraient été incités à laisser un avis par le système de géolocalisation de Google alors qu’ils circulaient simplement à proximité du domaine.

La défense de l’hôtelier pointe du doigt un manque de fiabilité des retours clients, soulignant que des prestataires ou des passants ont pu être sollicités par l’algorithme. De son côté, le conseil représentant Google a fait valoir que la plateforme précise que les avis ne font pas l’objet d’une vérification systématique, invoquant une impossibilité technique de contrôler chaque publication.

Après avoir entendu les arguments des deux parties, les magistrats chalonnais ont mis leur décision en délibéré. Le jugement à venir est très attendu, car il pourrait faire jurisprudence sur la responsabilité des plateformes numériques face aux signalements d’avis frauduleux ou erronés.