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La justice tourangelle a rendu son verdict le 8 juillet dernier concernant un litige opposant un passager à la compagnie aérienne L’Odyssey, filiale de Jet Airlines. L’entreprise a été reconnue responsable du préjudice subi par le voyageur suite à l’annulation brutale de ses réservations estivales.
Le tribunal a ordonné à la société de verser 100 euros de dommages et intérêts au plaignant. La compagnie devra également couvrir la différence tarifaire de 106,49 euros, correspondant au surcoût engendré par le rachat de nouveaux billets de remplacement.
Cette affaire trouve son origine en mai 2025, lorsque la compagnie avait annulé l’ensemble de ses liaisons aériennes, impactant notamment les départs depuis l’aéroport de Tours. Si une grande partie des 2 000 clients concernés a fini par obtenir gain de cause, cette décision judiciaire met en lumière les délais de remboursement excessifs constatés par les usagers.
Cette condamnation pourrait faire jurisprudence pour les nombreux dossiers encore en attente de traitement.
Écrit par: Seb Debollivier
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